Textvorlagen

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Stand September 2009

Auf Basis BSI-Standard

1. Einleitung

• Versionshistorie
• Zielsetzung
• Adressatenkreis
• Anwendungshinweise
• Geltungsbereich
• Aufbewahrungsort

2. Der Notfallmanagement-Prozess

• Überblick
  
  
• Dokumentation
  
  o   Detailtiefe
  o   Anbindung Antares Notfallalarmierung

3. Initiierung des Notfallmanagement-Prozesses

• Verantwortung der Leitungsebene
• Konzeption und Planung des Notfallmanagement-Prozesses
• Erstellung einer Leitlinie zum Notfallmanagement
• Schaffung organisatorischer Voraussetzungen
• Bereitstellung von Ressourcen
• Einbindung aller Mitarbeiter
  
  
  

4. Konzeption

• Business Impact Analyse
• Risikoanalyse
• Aufnahme des Ist-Zustandes
• Kontinuitätsstrategien
• Notfallvorsorgekonzept

5. Umsetzung des Notfallvorsorgekonzeptes

• Kosten und Aufwandschätzung
• Festlegung der Umsetzungsreihenfolge
• Festlegung der Aufgaben und der Verantwortung
• Realisierungsbegleitende Maßnahmen

6. Notfallbewältigung

Ablauforganisation:

• Meldung, Alarmierung und Eskalation

• Sofortmaßnahmen
  
  o   Alarmierung im Notfall
  o   Alarmierungsplan und Meldewege
  o   Adresslisten betroffener Mitarbeiter
  o   Festlegung konkreter Aufgaben für einzelne Personen/Funktionen im Notfall
  o   Notrufnummern
  
  
• Krisenstabsraum
• Aufgaben und Kompetenzen Krisenstab
• Krisenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
• Geschäftsfortführung, Wiederanlauf und Wiederherstellung
• Rückführung und Nacharbeiten
• Analyse der Notfallbewältigung
• Dokumentation der Notfallbewältigung
  

Notfallhandbuch:

• Sofortmaßnahmen
• Krisenmanagementplan
• Krisenkommunikationsplan
• Geschäftsfortführungspläne
• Wiederanlaufpläne
  

Handlungsanweisungen für spezielle Ereignisse:

• Brand
• Wassereinbruch
• Stromausfall
• Ausfall der Klimaanlage
• Explosion
• Sabotage
• Ausfall der Datenfernübertragungseinrichtung
• Einbruch
• Vandalismus
• Bombendrohung
• Streik / Demonstrationen

7. Tests und Übungen

• Test und Übungsarten
• Dokumente:
  
  o   Übungshandbuch
  o   Übungsplan
  o   Test und Übungskonzept
  o   Übungsprotokoll
  
  

• Durchführung:
  
  o   Grundsätze
  o   Rollen
  o   Ablauf

8. Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung des Notfallmanagement-Prozesses

• Überprüfung und Pflege
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess