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Stand Mai 2014
 

Auf Basis BSI-Standard
 

1. Einleitung

  • Versionshistorie
  • Zielsetzung
  • Adressatenkreis
  • Anwendungshinweise
  • Geltungsbereich
  • Aufbewahrungsort

 

2. Der Notfallmanagement-Prozess

  • Überblick
     
  • Dokumentation

    o   Detailtiefe
    o   Anbindung Antares Notfallalarmierung

 

3. Initiierung des Notfallmanagement-Prozesses

  • Verantwortung der Leitungsebene
  • Konzeption und Planung des Notfallmanagement-Prozesses
  • Erstellung einer Leitlinie zum Notfallmanagement
  • Schaffung organisatorischer Voraussetzungen
  • Bereitstellung von Ressourcen
  • Einbindung aller Mitarbeiter
     

4. Konzeption

  • Business Impact Analyse
  • Risikoanalyse
  • Aufnahme des Ist-Zustandes
  • Kontinuitätsstrategien
  • Notfallvorsorgekonzept

 

5. Umsetzung des Notfallvorsorgekonzeptes

  • Kosten und Aufwandschätzung
  • Festlegung der Umsetzungsreihenfolge
  • Festlegung der Aufgaben und der Verantwortung
  • Realisierungsbegleitende Maßnahmen

 

6. Notfallbewältigung

Ablauforganisation:
 

  • Meldung, Alarmierung und Eskalation
  • Sofortmaßnahmen

    o   Alarmierung im Notfall
    o   Alarmierungsplan und Meldewege
    o   Adresslisten betroffener Mitarbeiter
    o   Festlegung konkreter Aufgaben für einzelne Personen/Funktionen im Notfall
    o   Notrufnummern
     
  • Krisenstabsraum
  • Aufgaben und Kompetenzen Krisenstab
  • Krisenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
  • Geschäftsfortführung, Wiederanlauf und Wiederherstellung
  • Rückführung und Nacharbeiten
  • Analyse der Notfallbewältigung
  • Dokumentation der Notfallbewältigung

 

Notfallhandbuch:
 

  • Sofortmaßnahmen
  • Krisenmanagementplan
  • Krisenkommunikationsplan
  • Geschäftsfortführungspläne
  • Wiederanlaufpläne

 

Handlungsanweisungen für spezielle Ereignisse:
 

  • Brand
  • Wassereinbruch
  • Stromausfall
  • Ausfall der Klimaanlage
  • Explosion
  • Sabotage
  • Ausfall der Datenfernübertragungseinrichtung
  • Einbruch
  • Vandalismus
  • Bombendrohung
  • Streik / Demonstrationen

 

7. Tests und Übungen

  • Test und Übungsarten
  • Dokumente:

    o   Übungshandbuch
    o   Übungsplan
    o   Test und Übungskonzept
    o   Übungsprotokoll
     
  • Durchführung:

    o   Grundsätze
    o   Rollen
    o   Ablauf

 

8. Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung des Notfallmanagement-Prozesses

  • Überprüfung und Pflege
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess